Hoe voorkom ik dat mijn nieuwsbrief als spam wordt beschouwd?

Ontvangende e-mailproviders worden in hun strijd tegen phising- en spamberichten steeds strenger in het toelaten van nieuwsbrieven in een inbox. Om de ontvangende partij extra zekerheid te geven over de afzender en de inhoud van jouw nieuwsbrief, en daarmee extra reden om de mail te vertrouwen, is het belangrijk om je domein te authenticeren.

Hoewel authenticatie het meest efficiënte en krachtigste middel is om te voorkomen dat jouw nieuwsbrieven in een spambox terecht komen, heb je zelfs na het activeren van de authenticatie nog geen garantie dat jouw nieuwsbrieven in iedere inbox worden bezorgd. Ook de kwaliteit van je relatielijst(en), je onderwerpregel, en de inhoud en opmaak van je nieuwsbrief zijn van groot belang. Voor deze onderdelen ben je zelf verantwoordelijk.

Beoordeling van ontvangende e-mailproviders

Aan de hand van een lange lijst met criteria beoordelen spamfilters of je nieuwsbrief als spam wordt gekwalificeerd. Op elk criterium scoort je nieuwsbrief punten; heb je te veel punten, dan krijgt jouw nieuwsbrief de kwalificatie spam.

Elke provider en elk spamfilter hanteert hiervoor een ander algoritme. Hierdoor kan het gebeuren dat een nieuwsbrief door de ene provider wel en door een andere provider niet wordt tegengehouden. Te strak afgestelde spamfilters houden nogal eens ten onrechte nieuwsbrieven tegen ('false positives'). Lees ook waarom nieuwsbrieven naar Gmail en Hotmail eerder als spam worden gemarkeerd, en wat je kunt doen als nieuwsbrieven naar KPN-adressen niet aankomen.

Dit kun je zelf doen

Naast spamfilters kunnen je relaties jouw nieuwsbrief ook als spam markeren. Dit verslechtert je verzendreputatie en kan ervoor zorgen dat spamfilters nog strakker worden afgesteld. Voor je relaties is vooral een relevante inhoud en de juiste frequentie van belang.

Op onze website hebben we 24 tips op een rij gezet die je helpen te voorkomen dat je nieuwsbrief als spam wordt beschouwd: