Opt-in
Double opt-in
Medio 2021 hebben wij de double opt-in functionaliteit uitgeschakeld. Het riep veel vragen op en wij raadden het vrijwel altijd af. Het is ook geen wettelijke verplichting. Zie: moet ik double opt-in gebruiken?
Wil je toch gebruikmaken van double opt-in? Neem dan contact met ons op: helpdesk@laposta.nl.
Wettelijk mag je alleen nieuwsbrieven versturen aan bestaande klanten en/of relaties die hiertoe vooraf expliciet toestemming hebben gegeven. Het expliciet vooraf toestemming geven wordt ook wel opt-in genoemd.
Bij gebruik van een aanmeldformulier worden drie soorten opt-in onderscheiden: single opt-in, confirmed opt-in en double opt-in:
- Bij single opt-in meldt iemand zich aan via het aanmeldformulier. Diegene hoeft zijn aanmelding niet eerst te bevestigen. De persoon wordt direct toegevoegd aan jouw lijst met actieve relaties. Jouw nieuwe relatie kun je automatisch een welkomstmail laten toesturen.
- Bij confirmed opt-in krijgt iemand na aanmelding een welkomstmail, waarin ook een afmeldlink is opgenomen. De aangemelde persoon kan zichzelf desgewenst direct weer uitschrijven.
- Bij double opt-in ontvangt iemand na aanmelding eerst een bevestigingsmail met een link. Door op deze link te klikken wordt de aanmelding bevestigd. Pas na bevestiging is de aanmelding afgerond en wordt de relatie toegevoegd aan jouw lijst met actieve relaties.
Single opt-in, confirmed opt-in en double opt-in zijn alle drie toegestaan en mogelijk in Laposta.
Voor welke optie kiezen?
In Laposta kun jij voor jouw aanmeldformulier gebruikmaken van alle drie genoemde opties. Jouw voorkeur voor single opt-in of double opt-in kun je (voor elke lijst) aangeven op de pagina Relaties → Verrijken → Aanmelden. Als je gebruik wil maken van confirmed opt-in, dan vink je hier single opt-in aan; vervolgens kun je aan jouw welkomstmail een afmeldlink toevoegen.
Het voordeel van single opt-in is, dat mensen zich eenvoudig - in één stap - kunnen aanmelden. Nadeel van single opt-in is, dat iemand door een ander ingeschreven kan worden. De ervaring leert dat dit (gelukkig) zelden voorkomt. En mocht het een keer gebeuren, dan kan deze persoon zich altijd weer uitschrijven via de afmeldlink in de nieuwsbrief (die wettelijk verplicht is).
De kans op misbruik bij single opt-in kun je ondervangen door te kiezen voor confirmed of double opt-in. Met confirmed opt-in kan jouw relatie zich eenvoudig direct weer afmelden. Met double opt-in moeten de ingeschrevenen - als tweede stap - eerst bevestigen (valideren) dat zij jouw nieuwsbrief willen ontvangen.
Met double opt-in ben je er 100% zeker van dat de persoon zelf expliciet toestemming heeft gegeven voor toezending van jouw nieuwsbrieven. Nadeel van double opt-in is, dat geïnteresseerden kunnen vergeten hun aanmelding te bevestigen. Dat gebeurt vrij regelmatig. Vanuit de insteek van double-optin is het ook niet mogelijk ze hier later alsnog aan te herinneren (
lees meer uitleg op deze pagina).