Waarom zie ik (heel) veel opens voor hetzelfde adres?

Onder Resultaten → Kijkcijfers → Openen vindt u alle afzonderlijke keren dat uw nieuwsbrief geopend is. (Het openen wordt vastgesteld doordat een onzichtbare afbeelding in de nieuwsbrief wordt geladen, zie de link hieronder over de openratio).

Het belangrijkste gegeven hier is de 'Eerste keer' dat een nieuwsbrief geopend wordt. Dat aantal vormt de basis voor de openratio.
Het komt regelmatig voor dat er na de eerste keer openen nog een serie extra opens worden geregistreerd. Hier kunnen een aantal redenen voor zijn:
  • Het e-mailadres wordt door meerdere mensen gelezen
  • De e-mail wordt doorgestuurd
  • De e-mail komt na de eerste keer bekijken nog een paar keer kort in beeld, bijvoorbeeld omdat mensen hun mail eerst snel bekijken en even later uitgebreider, of omdat ze mails nogmaals doorlopen om te sorteren/archiveren, of omdat ze het mailprogramma gesloten hebben en daarna weer geopend terwijl uw nieuwsbrief nog open stond
Het komt af en toe voor dat er heel veel opens getoond worden (honderden kan). De reden hiervoor is niet altijd duidelijk, maar meestal gaat het om automatische acties van software die de mails scant op schadelijke inhoud. Het is ons niet bekend waarom dit zo vaak zou moeten gebeuren.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op Neem contact met ons op