Tweestapsverificatie (2FA)

Tweestapsverificatie wordt ook wel 'verificatie in twee stappen' of 'authenticatie in twee stappen' genoemd (en in het Engels heet het meestal 'two-factor authentication', 2FA). Het is een extra stap bij het inloggen, waardoor jouw account beter beschermd is.

Gewoonlijk log je in met jouw login en wachtwoord. Als je tweestapsverificatie hebt ingeschakeld, dan wordt als extra stap daarna gevraagd om een code in te tikken die op jouw mobiele telefoon verschijnt. Hierdoor is het voor iemand anders niet voldoende om jouw login en wachtwoord te weten; ook het fysiek bezit van jouw telefoon is nu nodig om toegang te krijgen tot jouw account. Het maakt het inloggen een stuk veiliger, waardoor onder meer de relatiegegevens en campagnes in jouw account beter zijn beschermd. 

Tweestapsverificatie activeren

Je kunt tweestapsverificatie zelf activeren onder Toegang → Tweestapsverificatie. 

Je ziet nu een overzicht van de manieren waarop je de tweestapsverificatie kunt inschakelen. Dat kan door gebruik te maken van een authenticator-app, die je wellicht al op je telefoon hebt staan of kunt downloaden, en/of via SMS:

Authenticator-app

Klik achter 'Authenticator-app' op Inschakelen. Om misbruik van anderen te voorkomen, gaan we daarbij eerst controleren of jij dit echt zelf doet. Klik daarvoor op de knop 'Controleren'; je ontvangt dan een code via het e-mailadres dat bij ons bekend is. Vul deze code en je wachtwoord in om door te gaan met het inschakelen van je tweestapsverificatie. 

Je kunt vervolgens de instructies voor het instellen van de app volgen:

1. Download en installeer een tweestapsverificatie app, zoals Google Authenticator (iPhone / Android), Microsoft Authenticator of Authy. Voor de Desktop is de Proton Authenticator app geschikt;
2. Registreer je door de qr-code op de pagina met je app te scannen;
3. Voer de code uit de app in.

Geen mobiele telefoon?

Als je geen mobiele telefoon hebt, kun je een desktop-app zoals Proton Authenticator gebruiken. Omdat je met een computer geen QR-code kunt scannen, klik je in Laposta bij het instellen op de link 'Lukt het scannen niet?'. Je krijgt dan een code in groene letters en cijfers te zien. Deze code kun je handmatig in de authenticator-app invoeren om de koppeling te maken.

Klik tot slot op de knop 'Inschakelen'. Je ziet nu de melding dat de authenticatie-app is ingeschakeld.

SMS

Bij deze verificatiemethode ontvang je bij het inloggen een tijdelijke code via SMS op je mobiele telefoon. Je voert deze code in na je wachtwoord om toegang te krijgen tot je account. Deze methode is eenvoudig en vereist geen extra app.  

Klik achter 'SMS' op Inschakelen. Om misbruik van anderen te voorkomen, gaan we daarbij eerst controleren of jij dit echt zelf doet. Klik daarvoor op de knop 'Controleren'; je ontvangt dan een code via het e-mailadres dat bij ons bekend is. Vul deze code en je wachtwoord in om door te gaan met het inschakelen van je tweestapsverificatie. 

Selecteer vervolgens het betreffende land en vul jouw telefoonnummer in (zonder landcode). Je ontvangt dan een bevestigingscode via SMS. Vul die code in en klik op 'Inschakelen'. 

Je ziet nu de melding dat SMS is ingeschakeld. Je ziet in dit scherm ook dat een  backup-code is aangemaakt. Bewaar deze goed. Deze backup-code kun je eenmalig gebruiken - in plaats van een code uit de app - om in te loggen. 

Backup-code

Zodra je tweestapsverificatie (via een app of SMS) hebt ingeschakeld, zie je in het scherm dat er een backup-code is aangemaakt. Bewaar deze goed!

Deze back-upcode kun je eenmalig gebruiken om in te loggen in plaats van een code uit de app of SMS. Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn als je jouw telefoon verloren bent. Als je de back-upcode gebruikt hebt, wordt tweestapsverificatie uitgeschakeld. Je krijgt hier ook een melding van. Bij het opnieuw activeren krijg je weer een nieuwe back-upcode.

Tweestapsverificatie wijzigen of uitschakelen

Als je tweestapsverificatie niet meer wilt gebruiken, dan kun je dit uitschakelen door je back-upcode in te vullen. Klik daarvoor op de pagina Tweestapsverificatie achter Back-upcode op de link 'Wijzigen' en vul je back-upcode in. Als je deze niet meer hebt, dan kun je een nieuwe back-upcode ontvangen via de door jou ingestelde verificatiemethode. 

Let op: als in je account staat ingesteld dat je verplicht met tweestapsverificatie moet inloggen, dan kun je de tweestapsverificatie wel uitzetten, maar kun je alleen verder werken in je account als je (opnieuw) en verificatiemethode instelt.

Wil je tweestapsverificatie voor alle gebruikers in jouw account verplicht stellen? Dat kan als je betaald gebruik maakt van ons programma. Neem contact op met de helpdesk om dit te laten activeren.